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Häufig gestellte Fragen

Was ist eine personalisierte Sternenkarte?

Eine personalisierte Sternenkarte von Night Sky Moment zeigt den Sternenhimmel, wie er zu einem bestimmten Zeitpunkt und Ort deiner Wahl ausgesehen hat oder aussehen wird.

Du kannst dann außerdem noch dein Lieblingsdesign erstellen und eine persönliche Widmung hinzufügen.

So entsteht ein einzigartiges, persönliches Sternenposter, das du entweder als digitale Datei zum zum selbst audrucken (lassen) oder als hochwertigen Druck auf Premiumpapier bestellen kannst.

Wie erstellt ihr die personalisierte Sternenkarte?

Um deine persönliche Sternenkarte zu berechnen, verwenden wir die Daten aus einem hochpräzisen Sternkatalog.

Wir haben eine Software entwickelt, die mit Hilfe dieser Daten den jeweils sichtbaren Sternenhimmel an jedem beliebigen Ort auf dieser Erde, zu jeder beliebigen Zeit auf dein Poster zaubern kann. Nachdem sich unsere Erde um die Sonne bewegt, und auch sämtliche Planeten ihre eigenen, individuellen Umlaufbahnen haben, sieht der Nachthimmel immer etwas anders.

Das macht deine Sternenkarte absolut einzigartig und außerdem zu einem ganz tollen, persönlichen Geschenk für deine Liebsten. Du kannst unsere Sternenkarten übrigens mit jeder Planetarium-Software (z.B. Stellarium.org) vergleichen, um ihre Korrektheit zu überprüfen. Achte dabei neben dem korrekten Ort und Datum unbedingt auch auf die eingestellte Uhrzeit. Unsere Sternenkarten zeigen standardmäßig den Nachthimmel um 23 Uhr des gewählten Tages (du kannst diese Uhrzeit aber in den Optionen ändern).

Kann ich jeden beliebigen Ort und auch ein Datum in der Zukunft wählen?

Ja!

Du kannst in unserem Sternenposter-Editor jeden beliebigen Ort oder Adresse eingeben. Selbst wenn dein besonderer Moment mitten im Nirgendwo stattgefunden hat, kannst du den passenden Nachthimmel dazu anzeigen lassen, indem du einfach in den Optionen die Koordinaten dieses Ortes direkt eingibst.

Auch wenn der gewünschte Moment in der Zukunft liegt, kannst du dafür bereits jetzt ein Sternenposter erstellen lassen. Unsere Software kann auf Basis eines hochpräzisen Sternkataloges die Positionen von über 118.000 Sternen auch für jedes beliebige Datum in der Zukunft vorausberechnen. Dem perfekten Geschenk zur Hochzeit deiner besten Freundin/deines besten Freundes steht somit nichts mehr im Wege!

Welche Qualität hat das Sternenposter?

Wir möchten, dass deine wertvollen Erinnerungen zu einem edlen und langlebigen Kunstwerk werden. Darum drucken wir alle Poster ausschließlich nach dem Fine-Art-Druck-Prinzip. D.h. es kommen nur hochwertige Tinten und dickes Archivpapier in Museumsqualität zum Einsatz.

Papierdicke: 10.3 mm
Papiergewicht: 192 g/m²
Finish: hellweiß, matt gestrichen

Die digitale Version der Sternenkarte erhältst du als JPEG-Datei in einer Auflösung von 5906 x 8268 Pixel bei 300 dpi. Das bedeutet, dass du das Sternenposter bis zu einer Größe von 50 x 70 cm ohne Qualitätsverlust drucken lassen kannst. 

Wird das Sternenposter mit Rahmen geliefert?

Nein, du erhältst die Druckversion deines personalisierten Sternenposters jedoch gerollt, mit Seidenpapier geschützt und sicher verpackt in einer stabilen Versandröhre.

Eine bereits gerahmte Variante bieten wir derzeit leider noch nicht an.

Amazon bietet aber eine große Auswahl an passenden Bilderrahmen, z.B.:

walther design Kunststofffrahmen 50×70 cm, schwarz

walther design Holzrahmen 50×70 cm, birke

In welche Länder kann die Sternenkarte versendet werden?

Derzeit versenden wir die Sternenkarte nur nach Deutschland und Österreich.

An einem EU-weiten bzw. weltweiten Versand wird aber gearbeitet. 🙂

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand dauert innerhalb Deutschlands und Österreichs in der Regel etwa 3 – 5 Werktage. Dazu kommen noch ca. 2 Werktage Produktionszeit.
Bitte beachte, dass sich die Lieferzeit zu Stoßzeiten wie z.B. Weihnachten auch um ein paar Tage verlängern kann und wir insbesondere auf die Versanddauer unserer Lieferanten leider keinen Einfluß haben.
Dafür unterschreiten wir außerhalb der bestellstarken Zeiten den oben angegebenen Durchschnitt aber meist und du hältst dein personalisiertes Sternenposter oft sogar schon 3 – 4 Werktage nach Bestellung in Händen!

COVID-19 Update: Die Produktionszeit unserer Druckerei liegt in den meisten Fällen immer noch rund um 2 Werktage. Der Versand ist derzeit aber leider verzögert und inkonsistent, wodurch du mit insgesamt bis zu 10 Werktagen Lieferzeit rechnen musst. Aus diesem Grund bieten wir nun auch einen Express-Versand an. Allerdings ist auch dieser nicht immer ganz so schnell wie man es vor Corona gewohnt war und die Gesamtzeit hängt natürlich auch davon ab, wie schnell die Druckerei dein individuelles Sternenhimmel Poster fertigstellt. Beim Express-Versand kannst du aber derzeit i.d.R. nach insgesamt 3-6 Werktagen mit deiner Sternenkarte rechnen.

Die digitale Sternenkarte erhältst du normalerweise innerhalb weniger Minuten nach der Bestellung via e-mail. Damit eignet sie sich besonders gut für Last-Minute-Geschenke! Am besten lässt du das digitale Sternenposter bei einer lokalen Druckerei deines Vertrauens professionell drucken.
Solltest du nach etwa einer Stunde noch immer keine e-mail erhalten haben, sieh bitte zuerst noch in deinem Spam-Ordner nach. Sollte auch dort keine e-mail von uns zu finden sein, kontaktiere uns einfach via info@nightskymoment.com.

Ich habe einen Fehler bei der Eingabe gemacht, kann ich das noch ändern?
Um möglichst kurze Lieferzeiten zu erreichen, geben wir eingegangene Bestellungen rasch für den Druck frei. Bitte überprüfe daher am besten schon vor dem Abschicken der Bestellung dein Poster im Editor ganz genau. Sollte dir dennoch erst nach Bestellaufgabe ein Fehler auffallen, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich via e-mail. Wenn das Poster noch nicht in den Druck gegangen ist, werden wir natürlich versuchen, die Bestellung noch entsprechend abzuändern!
Habe ich ein Rücktrittsrecht / kann ich meine Sternenkarte zurücksenden?

Zufriedene Kunden liegen uns natürlich sehr am Herzen. Da es sich bei deinem Sternenposter jedoch um ein individuell personalisiertes Produkt handelt, das nicht wiederverwendbar ist, können wir es leider nicht zurücknehmen.
Siehe auch: Widerrufsbelehrung.

Solltest du jedoch Grund zur Reklamation haben (z.B. Transportschaden), kontaktiere uns bitte via e-mail mit Fotos vom Schaden und wir senden dir selbstverständlich ein neues Exemplar deines Sternenposters zu! Bei einem von außen deutlich sichtbaren Schaden am Paket solltest du übrigens am besten bereits die Annahme verweigern – damit hilfst du uns, den entstandenen Schaden beim Transportdienstleister geltend zu machen!

Hast du noch weitere Fragen? Schreib uns eine Nachricht!